Erzurum Haber Ajansı

Türkiye’nin mobilya devlerinden biri olduğu iddiasıyla satış yapan Vivense, Erzurum’da vatandaşı canından bezdirdi. Haber merkezimize ulaşan son olay bardağı taşırdı, ancak şikayet siteleri ve haritalar incelendiğinde tablonun vahameti ortaya çıktı. Erzurum halkı adeta "Parasıyla rezil ediliyor."

SON VUKUAT: "YANLIŞLIK OLMUŞ, 4 BİN LİRA ATEŞLE!" 04.01.2026 tarihinde Erzurum şubesinden 85 Bin TL'lik alışveriş yapan esnaf B.M.C.'nin yaşadıkları "Pes" dedirtti. Parasını ödediği yemek odası takımı için "Fiyat hatası var, 4 Bin TL daha vereceksiniz" diye aranan vatandaş, itiraz edince siparişi rızası dışında iptal edildi. Ancak bu olay, buzdağının sadece görünen yüzü.

ŞİKAYETLER ÇIĞ GİBİ: "PARAYI ALANA KADAR MELEK, SONRA..." Vivense Erzurum şubesi hakkında yapılan yorumlar, firmanın satış politikasını gözler önüne seriyor.

• "Telefonu Yüzüne Kapatıyorlar": Vatandaşlar, satış yapılırken gösterilen ilginin, ödeme alındıktan sonra kaybolduğunu belirtiyor. Bir tüketici, hakkını ararken personelin gülerek telefonu yüzüne kapattığını iddia ediyor.

• "Depo-Mağaza Pinponu": Mağdur edilen müşteriler, mağaza ve depo arasında mekik dokuyor. Mağaza "Depoda" diyor, müşteri hizmetleri "Yeni geldi" diyor. Vatandaşlar bu durumu "Oyalama taktiği" olarak yorumluyor.

"NİTELİKLİ DOLANDIRICILIK" SUÇLAMASI! Aylarca bekletilen, parası alınan ancak ürünü teslim edilmeyen vatandaşlar isyan noktasında. Bir tüketici yorumunda, "Bu kadar sahtekar firma görmedik. Nitelikli dolandırıcılık olarak suç duyurusunda bulunacağız" ifadelerini kullanırken, bir başkası aylarca beklediği ürünün kırık geldiğini ve montaj ekibinin hatalı kurulum yaptığını belirtiyor.

KUSURLU MALIN ARKASINDA DURMUYORLAR Sadece teslimat değil, ürün kalitesi de tartışma konusu. Kumaşında bollaşma olan ayıplı ürünü değiştirmeyen firma, "Mümkün değil" diyerek vatandaşı mağdur ediyor. Hatta bir tüketici, kusurlu ürün için mağazanın "Siz kendiniz iade edeceksiniz" diyerek başından savdığını belirtiyor.

ERZURUM HALKINA UYARI Erzurum Haber Ajansı olarak soruyoruz: Kurumsallık, parayı alana kadar mıdır? Tüketiciyi "çantada keklik" gören bu zihniyet, Erzurum'da ticaret ahlakını zedeliyor. Vatandaşlarımızı uyarıyoruz: Vitrine kanıp paranızı kaptırmayın, "Tır yolda" masallarıyla aylarca koltuksuz, masasız kalmayın!